Para dentistas e clínicas odontológicas
Mais pacientes de implante, aparelho e estética dental, sem ferir o Código de Ética
Anúncio no Google para quem já está procurando dentista, inteligência artificial no WhatsApp que marca a avaliação até de madrugada, lembrete contra falta e retorno de orçamento que ficou parado.
Atendo em Belo Horizonte presencialmente e no resto do Brasil por videochamada.
Quantas pessoas procuram dentista no Google em BH, todo mês
Gente com o problema na boca e procurando onde tratar.Você já passou por isso?
São as queixas que mais aparecem quando dentistas falam de agenda e de marketing.
Orçamento de implante que ninguém retomou
O paciente levou o plano de tratamento para casa e não voltou. Sem retorno organizado, é o tratamento mais caro que escapa.
Falta sem aviso
Levantamentos do setor falam em uma falta para cada quatro consultas em muitas clínicas. É cadeira vazia com equipe paga.
Mensagem às 22h respondida no dia seguinte
Boa parte dos contatos chega fora do horário. Quem responde primeiro marca a avaliação.
Paciente que só chega pelo preço
Convênio e clínica popular puxam o preço para baixo. O paciente particular de implante e alinhador procura no Google por confiança.
A secretária faz tudo ao mesmo tempo
Recepção, telefone, convênio e WhatsApp. O paciente novo é o primeiro que espera.
Agência que não conhece o CFO
Preço no anúncio, promoção e antes e depois fora da regra são infrações éticas. Quem responde é você, não a agência.
Fontes: Código de Ética Odontológica (art. 44); Resolução CFO 196/2019; Panorama das Clínicas (Doctoralia) citado por fornecedores do setor.
Onde anunciar: Google para quem procura tratamento
Quem digita "implante dentário" ou "ortodontista" no Google já decidiu tratar. No Instagram, a pessoa está passeando.
No Google, o paciente está procurando
implante dentário no Barreiro- Ele quer resolver e procura perto.
- Menos contatos, mais prontos para a avaliação.
- Você paga só quando alguém clica.
No Instagram, ele está passeando
vendo vídeo na hora do almoço- Bom para conteúdo educativo, que o Código permite.
- Ajuda o paciente a confiar antes da avaliação.
- Sozinho, traz mais curioso do que tratamento.
Eu começo pelo Google e uso o Instagram com conteúdo educativo, dentro do que o CFO permite.
Quanto vale um paciente para o seu consultório
Coloque os seus números. A conta mostra quanto pode estar escapando em contatos que ficam sem resposta.
Estimativa feita com os números que você colocou. Não é promessa de resultado: serve para enxergar o tamanho do que se perde quando o contato fica sem resposta.
Quero ver isso no meu consultórioO que eu monto para o seu consultório
Do clique até o paciente na cadeira, com cada etapa medida.
- 1
Anúncio para quem procura tratamento
Google para "implante dentário", "ortodontista" e "dentista perto de mim" na sua região, sem preço e sem promoção no anúncio, como manda o Código.
- 2
Avaliação marcada na hora
A inteligência artificial responde endereço, horários e convênios e marca a avaliação. Ela não fala de valores nem faz diagnóstico: isso fica com você, na avaliação.
- 3
Confirmação e retorno de orçamento
Lembrete na véspera e retorno organizado para quem levou o plano de tratamento e não voltou.
- 4
Painel de tratamentos
Contatos, avaliações, tratamentos fechados e de qual anúncio vieram.
Boa noite! Vocês fazem implante? Quanto custa?
Boa noite! Fazemos sim. O tratamento é planejado depois de uma avaliação com o dentista, que examina o seu caso. Posso marcar a avaliação para você?
Pode. De manhã
Tenho terça às 8h30 ou quinta às 10h. Qual prefere?
Terça
Avaliação marcada para terça às 8h30. Na segunda eu te mando a confirmação e o endereço.
Tudo dentro do Código de Ética Odontológica
Eu sigo o Código de Ética Odontológica e a Resolução CFO 196/2019, e você aprova cada peça antes de ir ao ar, porque o responsável perante o CRO é você.
- Nome e número do CRO em toda divulgação; em clínica, também o nome e o CRO do responsável técnico.
- Sem preço, forma de pagamento, "grátis" ou promoção em anúncio.
- Especialidade só se estiver registrada no CRO.
- Imagens só de diagnóstico e resultado final de caso seu, com termo de consentimento do paciente. Nada de vídeo do procedimento.
- Sem promessa de resultado, sensacionalismo ou crítica a outros profissionais.
- WhatsApp só com quem já é paciente ou pediu contato: nada de disparo promocional para lista comprada.
Base: Código de Ética Odontológica (Res. CFO 118/2012, arts. 43 e 44) e Resolução CFO 196/2019.
Ninguém honesto garante paciente. Este é o combinado
Anúncio sem curioso não existe. O meu trabalho é fazer o curioso custar o mínimo e não deixar quem quer tratar sem resposta.
Eu cuido de
- Anunciar para quem já está procurando
- Bloquear buscas que só trazem curioso
- Responder rápido com inteligência artificial no WhatsApp
- Mostrar os números toda semana
O consultório cuida de
- Avaliação bem feita e plano claro
- Aprovar as peças antes de publicar
- Me contar quem fechou tratamento, para o anúncio aprender
Ninguém controla
- Quem só queria saber o preço
- O paciente que adia o tratamento por motivo pessoal
Perguntas de quem já teve agência
Já tive agência e não deu certo. Por que seria diferente?
Porque eu meço avaliação e tratamento fechado, não curtida, e cuido do atendimento e do retorno de orçamento. O que não traz paciente sai da campanha.
Vocês garantem pacientes?
Não, e o Código de Ética também não permite prometer resultado. Eu garanto anunciar para quem está procurando, responder rápido e mostrar os números.
Dá para anunciar sem falar de preço?
Dá, e é o que funciona melhor com quem procura implante e aparelho: o anúncio leva para a avaliação, e o plano e o valor são passados por você, individualmente.
Posso mostrar antes e depois?
Pela Resolução CFO 196/2019, imagens de diagnóstico e resultado final de caso feito por você, com termo de consentimento do paciente e o seu CRO. Vídeo do procedimento continua proibido.
Quanto preciso investir em anúncio?
Depende da região e dos tratamentos. A verba é paga direto ao Google, separada do meu serviço. Na primeira conversa eu mostro quantas pessoas procuram dentista perto de você.
Atendem fora de Belo Horizonte?
Sim. Em BH faço reuniões presenciais e gravo vídeos no consultório. Nas outras cidades, por videochamada.
Vamos encher a cadeira com quem procura você
Uma conversa de 30 minutos: eu mostro quantas pessoas procuram dentista perto do seu consultório e onde você está perdendo pacientes hoje.